6.1获取通话流水
<p><strong>简要描述：</strong> </p>
<ul>
<li>获取流水列表接口</li>
</ul>
<p><strong>请求URL：</strong> </p>
<ul>
<li><code>{BaseUrl}/api/crmList</code></li>
</ul>
<p><strong>请求方式：</strong></p>
<ul>
<li>POST
<pre><code class="language-json">{
&quot;api_key&quot;: &quot;8SmkWUUC&quot;,
&quot;user_sn&quot;: &quot;SYSUSER|b3397882e26ba9e7fb8f01f1af345bde&quot;,
&quot;start_create_at&quot;:&quot;2024-08-01 00:00:00&quot;,
&quot;end_create_at&quot;:&quot;2024-10-08 23:59:59&quot;,
&quot;phone&quot;:&quot;&quot;,
&quot;dial_task_main_sn&quot;:&quot;&quot;,
&quot;status_search&quot;: &quot;status_manual&quot;,
&quot;status_value&quot;: [&quot;A&quot;,&quot;B&quot;,&quot;C&quot;],
&quot;pageIndex&quot;: 0,
&quot;pageSize&quot;: 1000
}</code></pre>
<p><strong>参数：</strong> </p></li>
</ul>
<table>
<thead>
<tr>
<th style="text-align: left;">参数名</th>
<th style="text-align: left;">必选</th>
<th style="text-align: left;">类型</th>
<th>说明</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td style="text-align: left;">pageIndex</td>
<td style="text-align: left;">否</td>
<td style="text-align: left;">int</td>
<td>分页：起始条索引(从0开始，0表示第一页，默认0)</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">pageSize</td>
<td style="text-align: left;">否</td>
<td style="text-align: left;">int</td>
<td>分页：条数（默认10条）</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">start_create_at</td>
<td style="text-align: left;">否</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>创建开始时间（时间段），为空请求当天数据。</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">end_create_at</td>
<td style="text-align: left;">否</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>创建结束时间（时间段），为空请求当天数据。</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">updated_at</td>
<td style="text-align: left;">否</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>最后更新时间 6.3版本</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">phone</td>
<td style="text-align: left;">否</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>号码</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">talktimes_min</td>
<td style="text-align: left;">否</td>
<td style="text-align: left;">int</td>
<td>通话时长，开始（范围）</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">talktimes_max</td>
<td style="text-align: left;">否</td>
<td style="text-align: left;">int</td>
<td>通话时长，结束（范围）</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">labelling</td>
<td style="text-align: left;">否</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>标签</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">score</td>
<td style="text-align: left;">否</td>
<td style="text-align: left;">int</td>
<td>分值</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">asks_count</td>
<td style="text-align: left;">否</td>
<td style="text-align: left;">int</td>
<td>问题次数</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">dial_task_main_sn</td>
<td style="text-align: left;">否</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>任务营销唯一标识符（sn号），可以根据此sn得到对应的流水表</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">project_sn</td>
<td style="text-align: left;">否</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>项目模板唯一标识符（sn号）</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">ai_user_name 或 ai_user_sn</td>
<td style="text-align: left;">否</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>子账号用户名/子账号唯一标识符（sn号）</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">sn</td>
<td style="text-align: left;">否</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>流水sn 6.3版本</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">updated_at_start</td>
<td style="text-align: left;">否</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>最后更新时间最小时间 7.1版本</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">updated_at_end</td>
<td style="text-align: left;">否</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>最后更新时间最大时间 7.1版本</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">phone</td>
<td style="text-align: left;">否</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>号码</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">status_search</td>
<td style="text-align: left;">否</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>分类查询类型。status 默认类型，ai_status 自动分类， status_manual 手动分类</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">status_value</td>
<td style="text-align: left;">否</td>
<td style="text-align: left;">数组</td>
<td>分类值。eg: ["A","C"]）</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">virtual_extension_endreason</td>
<td style="text-align: left;">否</td>
<td style="text-align: left;">数组</td>
<td>二次拨号结果。eg: 无法接通,关机 7.7版本</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p><strong>返回示例</strong></p>
<pre><code> {
&quot;code&quot;: 0,
&quot;data&quot;: {
&quot;total&quot;: 1,
&quot;list&quot;: [
{
&quot;labelling&quot;: &quot;;未送到;C还没吃&quot;,
&quot;dial_task_main_sn&quot;: &quot;dial_task_main_sn|5889eeff52f99bc0efdad8b54a01cda3&quot;,
&quot;rec_sex&quot;: &quot;0&quot;,
&quot;id&quot;: 119,
&quot;sn&quot;: &quot;account|cca0255ea981d6bd4bceac72a601087b&quot;,
&quot;user_sn&quot;: &quot;SYSUSER|c862b71e69754572dc97f9a72f6cb6e5&quot;,
&quot;user_name&quot;: &quot;pmc01&quot;,
&quot;parent_sn&quot;: &quot;pmc&quot;,
&quot;team_sn&quot;: &quot;SON&quot;,
&quot;team_name&quot;: &quot;人工智能客户组&quot;,
&quot;created_at&quot;: &quot;2023-06-27 06:50:02&quot;,
&quot;updated_at&quot;: &quot;2023-06-27 06:50:02&quot;,
&quot;name&quot;: null,
&quot;phone&quot;: &quot;18018703398&quot;,
&quot;address&quot;: null,
&quot;unit&quot;: null,
&quot;unit_phone&quot;: null,
&quot;project_sn&quot;: &quot;projects|c9abf41d615dbd065b6b941f4562ddb4&quot;,
&quot;project_caption&quot;: &quot;好评回访-xxx|到货回访型二版&quot;,
&quot;connected_at&quot;: &quot;2023-06-27 14:48:31&quot;,
&quot;disconnected_at&quot;: &quot;2023-06-27 14:48:45&quot;,
&quot;talktimes&quot;: 14,
&quot;endreason&quot;: &quot;接通后我方挂机&quot;,
&quot;recordpath&quot;: &quot;/mnt/record&quot;,
&quot;recordfile&quot;: &quot;/20230627/202306271448318048_outbound_pmc_pmc01_18018703398.wav&quot;,
&quot;talk_info&quot;: [
{
&quot;vocfile&quot;: &quot;/usr/local/freeswitch/sounds/zh/cn/202304171649425sY/question20230214111634SZh.wav&quot;,
&quot;caption&quot;: &quot;喂，你好，我这边是xxx，xxx这边的，想问下，您这边收到我们的外卖了吗？&quot;,
&quot;title&quot;: &quot;01*开场白&quot;,
&quot;answer&quot;: &quot;&quot;,
&quot;fenduanluyin&quot;: &quot;&quot;,
&quot;outType&quot;: null,
&quot;is_answer&quot;: 0,
&quot;score&quot;: &quot;&quot;,
&quot;labelling&quot;: &quot;&quot;,
&quot;process_code&quot;: &quot;question20230214111634SZh&quot;,
&quot;talk_info_sn&quot;: &quot;&quot;,
&quot;seating_info&quot;: &quot;&quot;,
&quot;talk_datetime&quot;: &quot;14:48:31&quot;,
&quot;trigger_special&quot;: 0,
&quot;trigger_process_type&quot;: &quot;主干&quot;,
&quot;trigger_process_title&quot;: &quot;01*开场白&quot;,
&quot;recognition_status&quot;: 0,
&quot;questions_status&quot;: 0,
&quot;recognitionInfo&quot;: [],
&quot;agent_name&quot;: null,
&quot;trigger_jump_type&quot;: &quot;&quot;
},
{
&quot;vocfile&quot;: &quot;listen&quot;,
&quot;caption&quot;: &quot;listen&quot;,
&quot;title&quot;: &quot;listen&quot;,
&quot;answer&quot;: &quot;你好。&quot;,
&quot;fenduanluyin&quot;: &quot;/mnt/record/20230627/subsection_20230627144831_pmc_pmc01_900002_18018703398_5486_questions_question20230214111634SZh.wav&quot;,
&quot;outType&quot;: null,
&quot;is_answer&quot;: 1,
&quot;score&quot;: &quot;&quot;,
&quot;labelling&quot;: &quot;&quot;,
&quot;process_code&quot;: &quot;&quot;,
&quot;talk_info_sn&quot;: &quot;a2e272de-14b6-11ee-964f-f334eb5b8a90&quot;,
&quot;seating_info&quot;: false,
&quot;talk_datetime&quot;: &quot;14:48:34&quot;,
&quot;trigger_special&quot;: 0,
&quot;trigger_process_type&quot;: &quot;&quot;,
&quot;trigger_process_title&quot;: &quot;&quot;,
&quot;recognition_status&quot;: 0,
&quot;questions_status&quot;: 0,
&quot;recognitionInfo&quot;: [],
&quot;agent_name&quot;: null,
&quot;trigger_word&quot;: &quot;&quot;
},
{
&quot;vocfile&quot;: &quot;listen&quot;,
&quot;caption&quot;: &quot;listen&quot;,
&quot;title&quot;: &quot;listen&quot;,
&quot;answer&quot;: &quot;没有。&quot;,
&quot;fenduanluyin&quot;: &quot;/mnt/record/20230627/subsection_20230627144839_pmc_pmc01_900002_18018703398_5897_questions_question20230214111634SZh.wav&quot;,
&quot;outType&quot;: null,
&quot;is_answer&quot;: 1,
&quot;score&quot;: &quot;0&quot;,
&quot;labelling&quot;: &quot;&quot;,
&quot;process_code&quot;: &quot;asks20230214111634UZo&quot;,
&quot;talk_info_sn&quot;: &quot;talk_info_sn|b44f7e8515f2e78777fe75f2b5b4a6e3&quot;,
&quot;seating_info&quot;: false,
&quot;talk_datetime&quot;: &quot;14:48:43&quot;,
&quot;trigger_special&quot;: 0,
&quot;trigger_process_type&quot;: &quot;业务问题&quot;,
&quot;trigger_process_title&quot;: &quot;还没吃&quot;,
&quot;recognition_status&quot;: 0,
&quot;questions_status&quot;: 0,
&quot;recognitionInfo&quot;: [],
&quot;agent_name&quot;: null,
&quot;match_type&quot;: 2,
&quot;trigger_word&quot;: &quot;没有。&quot;,
&quot;trigger_jump_type&quot;: &quot;&quot;
},
{
&quot;vocfile&quot;: &quot;&quot;,
&quot;caption&quot;: &quot;好的，亲，您用餐之后满意记得给我们点个五星好评哦！这边就不多打扰了，祝您生活愉快，再见。&quot;,
&quot;title&quot;: &quot;还没吃&quot;,
&quot;answer&quot;: &quot;&quot;,
&quot;fenduanluyin&quot;: &quot;&quot;,
&quot;outType&quot;: null,
&quot;is_answer&quot;: 0,
&quot;score&quot;: &quot;&quot;,
&quot;labelling&quot;: &quot;C还没吃&quot;,
&quot;process_code&quot;: &quot;&quot;,
&quot;talk_info_sn&quot;: &quot;&quot;,
&quot;seating_info&quot;: &quot;&quot;,
&quot;talk_datetime&quot;: &quot;14:48:43&quot;,
&quot;trigger_special&quot;: 0,
&quot;trigger_process_type&quot;: &quot;&quot;,
&quot;trigger_process_title&quot;: &quot;&quot;,
&quot;recognition_status&quot;: 0,
&quot;questions_status&quot;: 0,
&quot;recognitionInfo&quot;: [],
&quot;agent_name&quot;: null
}
],
&quot;base_info&quot;: &quot;c3c4527e-14b6-11ee-a771-f7d3fcae6344out&quot;,
&quot;score&quot;: null,
&quot;call_count&quot;: 1,
&quot;asks_count&quot;: 1,
&quot;status&quot;: &quot;C&quot;,
&quot;cdr_sn&quot;: &quot;dial_task_main_sn|5889eeff52f99bc0efdad8b54a01cda3&quot;,
&quot;return_visit&quot;: null,
&quot;mark&quot;: null,
&quot;data1&quot;: null,
&quot;data2&quot;: null,
&quot;data3&quot;: null,
&quot;data4&quot;: null,
&quot;data5&quot;: null,
&quot;data6&quot;: null,
&quot;data7&quot;: null,
&quot;data8&quot;: null,
&quot;data9&quot;: null,
&quot;data10&quot;: null,
&quot;data11&quot;: null,
&quot;data12&quot;: null,
&quot;data13&quot;: null,
&quot;data14&quot;: null,
&quot;data15&quot;: null,
&quot;data16&quot;: null,
&quot;data17&quot;: null,
&quot;data18&quot;: null,
&quot;data19&quot;: null,
&quot;data20&quot;: null,
&quot;data21&quot;: null,
&quot;data22&quot;: null,
&quot;data23&quot;: null,
&quot;data24&quot;: null,
&quot;data25&quot;: null,
&quot;data26&quot;: null,
&quot;data27&quot;: null,
&quot;data28&quot;: null,
&quot;data29&quot;: null,
&quot;data30&quot;: null,
&quot;agent_sn&quot;: &quot;&quot;,
&quot;agent_name&quot;: &quot;&quot;,
&quot;status_manual&quot;: null,
&quot;dynamic_labelling&quot;: null,
&quot;asks_count_routine&quot;: null,
&quot;qc_status&quot;: &quot;0&quot;,
&quot;is_wechat&quot;: 0,
&quot;hangup_serial_number&quot;: &quot;01*开场白#1&quot;,
&quot;source&quot;: &quot;20230627144852&quot;,
&quot;operator&quot;: &quot;pmc01&quot;,
&quot;area_code&quot;: &quot;广东省 深圳市&quot;,
&quot;started_at&quot;: &quot;2023-06-27 14:49:29&quot;,
&quot;status_sub&quot;: &quot;&quot;,
&quot;fs_listen_agent&quot;: null,
&quot;fs_monitor_change_talk&quot;: 0,
&quot;fs_push_screens&quot;: 0,
&quot;fs_intervention_time&quot;: 0,
&quot;is_deleted&quot;: 0,
&quot;call_from_type&quot;: 0,
&quot;is_transfertoagent&quot;: 0,
&quot;number_status&quot;: 100,
&quot;transfer_type&quot;: 0,
&quot;caller&quot;: &quot;900002&quot;,
&quot;pushed_at&quot;: 0,
&quot;listened_at&quot;: 0,
&quot;intervention_at&quot;: 0,
&quot;actual_push_screens_total&quot;: null,
&quot;is_seating_assistance&quot;: 0,
&quot;warning_times&quot;: 0,
&quot;warning_results&quot;: null,
&quot;degree_of_satisfaction&quot;: 0,
&quot;satisfaction_caption&quot;: null,
&quot;satisfaction_invitation_type&quot;: 0,
&quot;push_crm_at&quot;: null,
&quot;tts_service_id&quot;: 11,
&quot;auto_add_wechat_status&quot;: 0,
&quot;virtual_extension_number&quot;: null,
&quot;last_reply&quot;: &quot;没有。&quot;
}
]
},
&quot;msg&quot;: &quot;SUCCESS&quot;
}</code></pre>
<p><strong>返回参数说明</strong> </p>
<table>
<thead>
<tr>
<th style="text-align: left;">参数名</th>
<th style="text-align: left;">类型</th>
<th>说明</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td style="text-align: left;">sn</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>通话的唯一标识sn号</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">user_sn</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>子账号唯一标识</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">user_name</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>子账号</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">parent_sn</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>主账号</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">team_sn</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>团队sn</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">team_name</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>团队名称</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">created_at</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>创建时间</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">updated_at</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>更新时间</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">name</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>姓名</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">phone</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>电话</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">address</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>地址</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">unit</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>客户公司</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">unit_phone</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>客户公司电话</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">project_sn</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>项目sn</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">project_caption</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>项目描述</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">connected_at</td>
<td style="text-align: left;">int</td>
<td>接通时间</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">disconnected_at</td>
<td style="text-align: left;">int</td>
<td>挂断时间</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">talktimes</td>
<td style="text-align: left;">int</td>
<td>通话时长</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">endreason</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>挂机原因 参考 6.5号码识别状态说明</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">recordpath</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>录音路径</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">recordfile</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>录音文件</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">talk_info</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>通话详情，可通过 6.3 获取单个通话对话内容 解析成数组,或者自己解析，先可以##截取出机器人跟客户的，再通过#@分割，根据下标对应字段</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">base_info</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>通话uuid</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">score</td>
<td style="text-align: left;">int</td>
<td>分数</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">asks_count</td>
<td style="text-align: left;">int</td>
<td>问题次数</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">status</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>自动分类</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">status_manual</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>人工分类</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">cdr_sn</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>对应通话sn</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">return_visit</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>是否已读</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">mark</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>备注</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">agent_sn</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>转人工sn</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">agent_name</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>转人工坐席</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">dynamic_labelling</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>动态标签</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">labelling</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>静态标签</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">asks_count_routine</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>业务问题被问次数</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">qc_status</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>扩展字段</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">is_wechat</td>
<td style="text-align: left;">int</td>
<td>是否微信推送</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">hangup_serial_number</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>跳出流程</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">source</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>任务名称</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">operator</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>操作人</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">area_code</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>所属地区</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">started_at</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>开始拨打时间</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">fs_listen_agent</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>监听/介入账号</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">fs_monitor_change_talk</td>
<td style="text-align: left;">int</td>
<td>是否介入</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">fs_push_screens</td>
<td style="text-align: left;">int</td>
<td>是否弹屏</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">fs_intervention_time</td>
<td style="text-align: left;">int</td>
<td>介入时长</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">is_deleted</td>
<td style="text-align: left;">int</td>
<td>是否删除，软删除</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">is_transfertoagent</td>
<td style="text-align: left;">int</td>
<td>是否转人工</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">call_from_type</td>
<td style="text-align: left;">int</td>
<td>呼叫类型 0 自动外呼 1 呼入 2 手动外呼 3 语音测试 4 预览式外呼，5预测式外呼）</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">transfer_type</td>
<td style="text-align: left;">int</td>
<td>转人工类型</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">number_status</td>
<td style="text-align: left;">int</td>
<td>号码检测状态字段 0空号，1实号，2停机，3库无，4沉默号，5风险号 100默认值（未检测）,101号码检测过滤的座机</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">caller</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>主叫号码</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">intervention_at</td>
<td style="text-align: left;">int</td>
<td>介入时间</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">pushed_at</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>弹屏时间</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">listened_at</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>监听时间</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">fs_push_screens_total</td>
<td style="text-align: left;">int</td>
<td>发起弹屏坐席个数</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">actual_push_screens_total</td>
<td style="text-align: left;">int</td>
<td>实际弹屏坐席个数</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">warning_times</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>坐席辅助 - 警告时间</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">is_seating_assistance</td>
<td style="text-align: left;">int</td>
<td>是否坐席辅助</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">degree_of_satisfaction</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>是否满意度调查</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">satisfaction_caption</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>满意度调查描述</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">transfer_user_sn</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>被转人工子账号</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">push_crm_at</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>流水推送的时候</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">dial_task_main_sn</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>任务sn</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">rec_sex</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>识别性别</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">classify</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>分类别名</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">is_answer</td>
<td style="text-align: left;">int</td>
<td>是否为回答</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">process_code</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>流程code</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">talk_info_sn</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>对话sn</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">seating_info</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>坐席信息</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">talk_datetime</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>对话时间</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">recognition_status</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>识别状态</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">questions_status</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>问题状态</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">recognitionInfo</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>识别信息</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">virtual_extension_endreason</td>
<td style="text-align: left;">string</td>
<td>二次拨号结果</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">is_first_connected</td>
<td style="text-align: left;">int</td>
<td>第一次拨打是否接通：1、是；0、否；</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p><strong>备注</strong> </p>
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</ul>