PMS酒店管理系统
<p>[TOC]</p>
<h1>酷华联</h1>
<p>CMS——集团管理系统
CRS——中央管理系统
PMS——酒店管理系统：前台接待、前台收银、客房管家、销售 POS、餐饮管理、娱乐管理、公关销售、财务查询、电话计费、系统维护、经理查询、工程维修等多个功能模块于一身
CRM——客户关系系统</p>
<hr />
<h2>同程艺龙集团</h2>
<p>旗下旅智集团含爱电竞、住哲、金天鹅、云掌柜等 PMS 品牌
应用系统方案架构
<img src="http://www.kuhual.com/showdoc//server/index.php?s=/api/attachment/visitFile&amp;amp;sign=80d05b2f2e10a46011046c146d782ff8" alt="" /></p>
<p>爱电竞：电竞酒店连锁
云掌柜：民宿
金天鹅：单体酒店
住哲-旅智云：单体中高端连锁（房控、人事、财务结算、）</p>
<h3>集团管理功能CMS</h3>
<p>总控及驾驶舱</p>
<table>
<thead>
<tr>
<th>功能模块</th>
<th>描述</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td>集团管理</td>
</tr>
<tr>
<td>集团大盘</td>
</tr>
<tr>
<td>房价管理</td>
</tr>
<tr>
<td>房型管理</td>
</tr>
<tr>
<td>渠道管理</td>
</tr>
<tr>
<td>促销管理</td>
</tr>
<tr>
<td>消费结算管理</td>
</tr>
<tr>
<td>哑房管理</td>
<td>应收</td>
</tr>
<tr>
<td>流程中心</td>
</tr>
<tr>
<td>房价牌管理</td>
</tr>
<tr>
<td>模板管理</td>
</tr>
<tr>
<td>公告通知</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3>CRS中央管理系统</h3>
<table>
<thead>
<tr>
<th>功能模块</th>
<th>描述</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td>优惠券</td>
</tr>
<tr>
<td>中央预定</td>
</tr>
<tr>
<td>呼叫中心</td>
</tr>
<tr>
<td>客户关系</td>
</tr>
<tr>
<td>营销中心</td>
</tr>
<tr>
<td>短信营销</td>
</tr>
<tr>
<td>会员几份</td>
</tr>
<tr>
<td>电子眼</td>
</tr>
<tr>
<td>集团报表</td>
</tr>
<tr>
<td>网站内容管理</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3>旅智云PMS</h3>
<p>旅智云标准版
旅智云高级版</p>
<p>同程艺龙旅智科技酒店平台登录地址：<a href="https://x.zhuzher.com/#/login">https://x.zhuzher.com/#/login</a>
账号：xiaoshouyanshi05</p>
<p></br>
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<hr />
<h2>美团别样红PMS</h2>
<p>2018年05/23美团全资收购</p>
<p><img src="http://www.kuhual.com/showdoc//server/index.php?s=/api/attachment/visitFile&amp;amp;sign=d9140ca3ab367d5dae066892c513aa01" alt="" /></p>
<p><strong>美团别样红PMS经典版功能列表</strong></p>
<table>
<thead>
<tr>
<th>功能</th>
<th>描述</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td>PMS 基础</td>
<td>房态管理 销售管理 、库存管理 客户关系、财务管理 现付账管理 短信功能 系统设置 报表中心</td>
</tr>
<tr>
<td>数字营销</td>
<td>会员管理</td>
</tr>
<tr>
<td>渠道直连</td>
<td>美团直连 、飞猪直连</td>
</tr>
<tr>
<td>经营分析</td>
<td>数据宝</td>
</tr>
<tr>
<td>普通接口对接</td>
<td>二代身份证阅读器接口、门锁接口 会员卡读卡器接口</td>
</tr>
<tr>
<td>增值功能包</td>
<td>微 PMS、智能收银、电子房价牌</td>
</tr>
<tr>
<td>系统服务</td>
<td>远程实施、培训(1 次) 在线客服</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<table>
<thead>
<tr>
<th>功能</th>
<th>功能</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td>前台操作</td>
<td>微 PMS</td>
</tr>
<tr>
<td>房态管理</td>
<td>智能收银</td>
</tr>
<tr>
<td>销售管理</td>
<td>电子房价牌</td>
</tr>
<tr>
<td>客户关系</td>
<td>会员管理</td>
</tr>
<tr>
<td>财务管理</td>
<td>微订房（小程序）</td>
</tr>
<tr>
<td>库存管理</td>
</tr>
<tr>
<td>微商城</td>
</tr>
<tr>
<td>现付账管理</td>
</tr>
<tr>
<td>系统设置</td>
<td>飞猪直连</td>
</tr>
<tr>
<td>报表中心</td>
<td>美团直连</td>
</tr>
<tr>
<td>短信功能</td>
<td>订单同步助手（增购模块）</td>
</tr>
<tr>
<td>门锁接口</td>
<td>微客房管家</td>
</tr>
<tr>
<td>二代身份证阅读器接口</td>
<td>客房清扫</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p><strong>优势</strong>
全国4个网络备份线路、五中心表示数据部署在两个城市，5个机房，异地灾备中心防范大规模区域性灾难，银行同级别信息安全保障。
别样红具有与美团境内住宿预订业务深度融合的产品能力，在流量、品牌、会员等多方面拥有独家生态资源，帮助合作商家提升线上营销。
收益早报: 每日全方位数据复盘；同行动态: 实时比对竞对数据, 及时诊断迅速调整
<strong>与美团酒店深度直连, 畅联飞猪, 支持自动接单, 无需手动搬单</strong></p>
<p><strong>美团-别样红PMS权益与功能</strong>
一、平台权益
①酒店正常使用PMS即可获得0.2HOS分，增加HOS分可以辅助酒店提升排名和曝光率；
二、产品功能
①渠道直连：<strong>与美团（可看客人真实手机号）、飞猪平台直连，无需前台手工搬单；</strong>
②智能收银：实现微信与支付宝押金原路返回、在线退款等服务；
③移动端VPMS：通过手机端随时了解酒店的经营情况，也支持前台办理预订、入住、结账、改房态等；
④会员营销：优惠券，储值，积分，折扣，会员分销
⑤其他功能：库存管理，连锁集团模式
三、产品售后
①建群，专人培训（实施工程师）
②7*24小时客服
③智能客服，在线工单</p>
<p><strong>您好！测试系统</strong>
[p.beyondh.com](<a href="http://p.beyondh.com">http://p.beyondh.com</a> "p.beyondh.com") 账号 bandao
已通过国家信息安全等级保护三级认证并向公安部门备案
新接口连接文档：<a href="https://docs.beyondh.com/apidoc/index.html">https://docs.beyondh.com/apidoc/index.html</a></p>
<p>美团酒店官方直连——护新店护航计划
平台周均曝光增长200%
支付转化率提104%
新店流量扶持：HOS分、获客币、银冠、金冠、黑金冠
硬核功能助力
玩转OTA平台
用美团真直连避免推翻确认处罚分
订单同步助手
官方PMS——新店流量扶持——金冠身份标识——新店标签及权益展示——新商会场展示——获客币</p>
<p></br>
</br></p>
<hr />
<h1>OTA平台知识</h1>
<p><strong>OTA</strong>
全称为Online Travel Agency，中文译为“在线旅行社”即在线酒店、旅游、票务等预订系统平台统称。目前的线上酒店行业平台主要分为三个阵营：携程系、美团系、飞猪系。
OTA平台作为连接酒店与消费者的桥梁，为酒店提供了广阔的市场空间。
这些平台汇聚了全球各地的用户，他们通过OTA平台搜索、比较和预订酒店。
对于酒店而言，这意味着更多的曝光机会和潜在客户。通过与OTA平台合作，酒店能够接触到原本难以触及的市场，从而拓宽销售渠道，提高入住率。
满足旅行者的多样化需求：如HopeGoo现已全面覆盖机票、酒店、火车票、门票、船票及当地玩乐六大领域，支持全球16种货币支付和多种操作语言</p>
<p><strong>短视频</strong>
酒店遇上短视频
短视频为酒店带来了新的流量获客渠道，各方力量都在积极推动酒店业视频化营销进程。
达人探店、旅行探索、餐饮推广等多个项目和IP，搭建垂直于酒旅产业的全方位营销矩阵，使宣传内容反复触达消费者，最终赋能酒店营销。
酒店借助短视频高颜值变现的手段为酒店打开了品牌宣传和市场营销的另一扇窗，开拓了引流获客的新渠道。</p>
<hr />
<h1>运营</h1>
<p>1、初入平台，基础操作系统和平台玩法不清楚
摸索期长，难以快速提升产能
2、无基础销量和评价 自然流量获取慢</p>
<p>集团——门店——营销——收益——生态
集团数字化
收益数字化
门店数字化
营销数字化
开放平台——生态互联</p>
<p>知自己：专业报表、不同角色权限、手机端
知市场：同行自身排名、对比市场、未来趋势、多维分析
知同行：订单流失、同行对比、同行榜单自身定位</p>
<p>智能收银：聚合支持、统一对账、押金模式、集团模式
硬件互联：打印机、门锁、身份识别、自助机、客控、电视</p>