运单补建处置规则
<p>针对司机未能实时接单（建单），平台有条件允许进行补建。</p>
<h3>补建运单的前提条件</h3>
<p>1、司机信息和车辆信息已经平台注册且审核通过。
2、北斗定位系统运行正常，平台可以正常从交通监管平台获取定位数据。
3、提供真实的运输起止时间，且其该时间段内北斗定位数据与运单记录装卸货地点一致。
4、提供装车磅单或运输凭据。
5、补建时间不得晚于实际起运时间后20小时。
符合上述条件的运单（缺一不可），因平台功能问题引发的，可联系在线客服进行人工补建。因操作错误、证件问题、遗忘接单或强制限制接单等司机自身原因造成的，原则上不予补建。</p>
<h3>补建运单需提供的必要信息</h3>
<p>1、车牌号、司机姓名、手机号（需提前完成平台注册、实名认证、确认平台协议）
2、货品名称、运输重量（不超过载重限额）
3、运输装货地址、卸货地址（省市区、详细道路或门牌号）
4、运输实际发车起运时间、预计卸货时间
5、运输到车总金额（不超过运价风控限额）。</p>
<h3>补建运单的风险提示</h3>
<p>1、运单记录发车时间晚于实际发车时间，可能出现初始定位轨迹点超出装货地址。造成轨迹异常无法通过风控审核，运单无法结算。
2、司机未经过接单操作，未验证开启北斗定位，可能出现全程无轨迹、轨迹缺失。造成轨迹缺失或异常无法通过风控审核，运单无法结算。
3、司机和车辆未经过平台注册、实名认证程序，可能造成后续法律纠纷风险。</p>
<h3>以下情形不允许人工补建运单</h3>
<p>1、车辆、司机信息未经过平台注册和实名认证。
2、车辆、司机信息人工复审不通过（限制接单，需按提示补正证件且人工复审后，自行接单）。
3、车辆未安装北斗定位设备。
4、车载北斗定位设备工作异常。（需检修或开启北斗定位设备后自行接单）
5、超出实际发车时间后20小时。
6、非真实运输业务。</p>
<hr />
<p><strong>[微信联系掌控车联网平台在线客服](<a href="https://work.weixin.qq.com/kfid/kfc8bca2532f55964e1">https://work.weixin.qq.com/kfid/kfc8bca2532f55964e1</a> "微信联系掌控车联网平台在线客服")</strong></p>
<hr />
<p><code>2024年12月26日发布</code></p>