AI智能语音客服接口文档-AI外呼

AI智能语音客服接口文档


10.7 5008端口事件回调参数说明

<h4>事件监听回调参数说明:</h4> <table> <thead> <tr> <th style="text-align: left;">参数名</th> <th style="text-align: left;">注释</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td style="text-align: left;">callee</td> <td style="text-align: left;">呼入号码</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">caller</td> <td style="text-align: left;">呼出号码</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">callNo</td> <td style="text-align: left;">会话id</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">confno</td> <td style="text-align: left;">配置id</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">icalltype</td> <td style="text-align: left;">呼叫类型</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">msg</td> <td style="text-align: left;">实时推送json数据</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">account_sn_callin</td> <td style="text-align: left;">通话记录sn</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">uuid</td> <td style="text-align: left;">会话id</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">user_name</td> <td style="text-align: left;">用户名</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">team_name</td> <td style="text-align: left;">用户组</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">connected_at</td> <td style="text-align: left;">接通时间</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">disconnected_at</td> <td style="text-align: left;">挂断时间</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">phone</td> <td style="text-align: left;">电话</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">project_caption</td> <td style="text-align: left;">项目名称</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">talktimes</td> <td style="text-align: left;">通话时长</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">endreason</td> <td style="text-align: left;">挂断原因</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">asks_count</td> <td style="text-align: left;">询问次数</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">name</td> <td style="text-align: left;">姓名</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">parent_sn</td> <td style="text-align: left;">父级账号名称</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">recordpath</td> <td style="text-align: left;">分段录音路径</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">talk_info</td> <td style="text-align: left;">会话信息</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">status</td> <td style="text-align: left;">状态</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">score</td> <td style="text-align: left;">分数</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">labelling</td> <td style="text-align: left;">标签</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">rec_sex</td> <td style="text-align: left;">识别性别</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">source</td> <td style="text-align: left;">任务名称</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">mark</td> <td style="text-align: left;">备注</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">sex</td> <td style="text-align: left;">性别</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">project_sn</td> <td style="text-align: left;">项目sn</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">title</td> <td style="text-align: left;">当前话术标题</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">caption</td> <td style="text-align: left;">当前话术描述</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">skillgroup_sn</td> <td style="text-align: left;">技能组sn</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">operator</td> <td style="text-align: left;">操作人</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">data1-data30</td> <td style="text-align: left;">扩展字段</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">project_no</td> <td style="text-align: left;">项目sn</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">task_no</td> <td style="text-align: left;">任务sn</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">targetUserName</td> <td style="text-align: left;">需要修改坐席状态的用户名</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">status</td> <td style="text-align: left;">坐席状态</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">statustime</td> <td style="text-align: left;">坐席状态时间</td> </tr> </tbody> </table> <ul> <li>备注:无</li> </ul>

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